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FAQ|문의사항

자주 문의하시는 질문을 모아 편리하게 이용하실 수 있도록 도와드립니다.

  • 교과서

    • Q

      교과서 구입은 어떻게 해야 하나요?

      A

      국정 및 검정, 인정교과서의 구입은 과목에 따라 판매처가 구분되어 있습니다.

      • 국정교과서 : 지학사에서 발행하는 국정교과서는 홈페이지에서 바로 구입이 가능하며, 교과서의 종류와 자세한 안내는
        <교과서>-<교과서 주문> 페이지를 참고하시기 바랍니다.
      • 2) 검 · 인정교과서 : 지학사에서 발행하는 검 · 인정교과서는 과목별로 구입하시는 곳이 다릅니다.
        홈페이지 <교과서>-<교과서 주문> 페이지에 안내되어 있는 과목은 홈페이지에서 바로 구입이 가능하며,
        이외의 과목은 한국검정교과서(02-3663-5409 / http://www.ktbook.com)에서 구입하실 수 있습니다.
    • Q

      교과서가 잘못 인쇄된 파본은 어떻게 하나요?

      A
      • 1) 국정교과서 : 지학사에서 발행하는 국정교과서의 인쇄오류 및 파본은 본사 교과서관리팀(02-330-5302)으로 문의하시면 교환하실 수 있습니다.
      • 2) 검․인정교과서 : 홈페이지 <교과서>-<교과서 주문> 페이지에 안내되어 있는 교과서의 인쇄 오류 및 파본은 한국검정교과서(02-3663-5409 / http://www.ktbook.com)로 문의하시기바랍니다.
    • Q

      지학사에서 발행하고 있는 국정교과서에는 어떤 책들이 있나요?

      A

      초등학교 : 1학년 - 학교1, 봄1, 가족1, 여름1, 이웃1, 가을1, 우리나라1, 겨울1 2학년 - 나2, 봄2, 가족2, 여름2, 이웃2, 가을2, 우리나라2, 겨울2 (이상 16종)
      고등학교 : 관광영어, 관광일반, 식품과영양, 급식관리, 한국조리, 의복재료관리, 패션디자인, 자수와편물, 인간발달, 영‧유아교육원리, 주거, 기초복지서비스, 공중보건, 간호기초및보건간호(이상 가사실업계 14종) 교과서를 발행하고 있습니다.

    • Q

      교과서에 대한 내용문의 및 건의사항은 어떻게 해야 하나요?

      A
      • 1) 국정교과서 : 국정교과서에 대한 내용문의 및 건의사항은 교육과학기술부와 한국교과서연구 재단이 운영하는 교과서민원바로처리센터(전화 : 1566-8572)로 문의하여 주시기 바랍니다.
      • 2) 검․인정교과서 : 지학사에서 발행하는 검․인정교과서에 대한 내용문의 및 건의사항은 홈페이지-[고객센터]-[Q&A 게시판] 페이지에 문의하시거나 홈페이지-[상담/문의] 페이지에 안내된 각 과목별 연락처로 전화주시면 교과서 담당자가 답변하여 드립니다.
    • Q

      지학사에서 발행하고 있는 교과서의 자료를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

      A

      교과서에 실린 내용과 자료들은 저작권이 있기 때문에 허락 없이 사용하시면 안 되며, 본사 저작권팀(02-330-5339)으로 문의하여 주시기 바랍니다.

    • Q

      선생님의 수업 활동에 필요한 교과서 자료들은 어디서 구할 수 있나요?

      A

      지학사에서는 선생님들을 위한 강의지원센터 Tsolution(http://t-sol.jihak.co.kr)을 운영하고 있습니다. Tsolution 홈페이지를 방문하시면 각 과목별로 수업 및 학습 준비에 필요한 유용한 자료들을 다운로드받아 활용할 수 있습니다.

  • 참고서

    • Q

      지학사에서 어떤 학습 참고서들이 나오는지 알고 싶어요?

      A

      홈페이지 첫 화면의 참고서에서 참고서 바로가기를 클릭하시면 지학사에서 발행되는 참고서를 초등․중․고등학교별로 한눈에 보실 수 있으며, 관심 있는 참고서를 클릭하시면 해당 참고서에 대한 자세한 안내를 받을 수 있습니다.

    • Q

      참고서의 내용에 대해 질문하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

      A

      참고서의 내용에 대한 질문은 해당 참고서 안내 페이지의 <내용문의>에 올려 주세요. 친절하게 답변해 드리겠습니다.

    • Q

      참고서와 관련된 자료들을 얻고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

      A

      정답과해설, 정오표, 듣기자료 등의 참고서 관련 자료는 해당 참고서 안내 페이지에서 서비스 되고 있습니다. 참고서 안내 페이지에서 필요한 자료를 다운받아 활용하세요.

    • Q

      동네 서점이나 인터넷 서점에서 지학사 참고서를 구할 없는 데 어떻게 해야 하나요?

      A

      고객님께서 살고 계시는 곳과 가장 가까운 지사로 주문해 주세요. 지역별로 전화번호를 알고 싶으시면 <고객센터>-<지사안내>에서 지역을 클릭하시면 가까운 지사를 쉽게 찾을 수 있습니다. (지사안내 문의전화 : 본사 영업관리팀 02-330-5300)

    • Q

      인쇄가 잘못된 파본 참고서를 구입했는데 어떻게 해야 하나요?

      A

      고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 파본은 구입하신 서점에서 교환하시기 바랍니다.

    • Q

      직접 참고서를 사용한 친구들의 의견을 듣거나 사용 후기를 쓸 수 있는 서평 코너는 어디에 있나요?

      A

      참고서를 실제로 사용한 친구들의 얘기를 들으면 정확하고 생생한 정보를 얻을 수 있겠죠. 해당 참고서 안내 페이지에 가면 여러 친구들이 올린 서평도 보고, 자신의 경험을 담은 서평도 쓸 수 있습니다.

    • Q

      학습 자료들을 다운 받았는데 볼 수가 없어요? 어떻게 해야 하나요?

      A

      참고서와 관련된 학습 자료들은 PDF 파일 및 한글 파일로 서비스되고 있습니다. 회원님의 컴퓨터에 프로그램이 설치되어 있지 않은 경우에는 파일을 볼 수 없으므로 관련 프로그램을 내려 받아 설치하시면 자료를 이용하실 수 있습니다.

  • 사이트 관련

    • Q

      홈페이지 회원 가입은 무료인가요?

      A

      지학사 홈페이지 회원 가입은 무료이며, 가입하시면 정답과해설, 듣기자료, 정오표, 1:1 문의 등 다양한 정보를 무료로 이용할 수 있습니다.

    • Q

      아이디 또는 비밀번호가 생각나지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

      A

      지학사 로그인 화면의 로그인 가이드 하단에 ‘아이디/비밀번호찾기’ 버튼이 있습니다. 이곳을 클릭하고 들어가서 자신의 이름과 회원 가입 당시 입력하셨던 E-mail 주소를 입력하세요. 그리고 다음으로 회원가입 당시 설정했던 비밀번호 찾기 확인 질문에 답을 마치면 회원님의 E-mail로 ID와 비밀번호가 전달됩니다.

    • Q

      아이디 변경은 가능한가요?

      A

      아이디는 변경할 수 없습니다. 비밀번호 변경은 <마이페이지>-<내 정보 확인/수정하기>에서 변경할 수 있습니다.

    • Q

      로그인을 했는데도 계속 로그인을 하라는 글이 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?

      A

      인터넷 익스플로러의 <도구>-<인터넷 옵션>-<쿠키 삭제>을 실행하시고 다시 로그인하시기 바랍니다. 문제가 해결되지 않을 경우 지학사 전산팀(02-330-5227)으로 문의하여 주시기 바랍니다.

    • Q

      자신이 쓴 글이나 다운받은 자료 등을 빠르게 찾을 수 있는 방법은 없나요?

      A

      홈페이지에서 로그인 후 <마이페이지>-<게시글/댓글>이나 <마이페이지>-<내 자료>에서 한눈에 확인할 수 있습니다.

    • Q

      홈페이지 활동을 통해 얻은 <씨앗>으로 무엇을 할 수 있나요?

      A

      <씨앗>은 지학사 홈페이지에서 여러 가지 활동을 통해 적립하고 사용할 수 있는 포인트의 이름입니다. 지학사 회원이라면 얼마든지 씨앗을 모으고 사용할 수 있는데, 씨앗를 사용하여 참고서 구입하기, 친구에게 선물하기 등을 할 수 있습니다. 씨앗의 적립과 사용에 관한 자세한 설명은 홈페이지 상단의 <씨앗>에 들어가시면 자세하게 확인하실 수 있습니다.

    • Q

      회원 탈퇴를 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

      A

      <마이페이지>-<회원탈퇴>에 들어가시면 탈퇴하실 수 있습니다.